·
Foarte prompti pe whatsapp, mi s-a raspuns la toate intrebarile, rezervare rapida. Apartamentul spatios, foarte curat, vedere superba catre mare, parcarea f ok, personalul super ok. Am fost foarte multumiti per total. Cu siguranta, o sa revenim!
·
Lipsa veselei de bucatarie (o tigaie, oala mica, ceva de incalzit mancare). Din pacate, nu ne-am gandit sa ne caram dupa noi cu ceva de incalzit mancarea. Noi am ales varianta de apartament cu chicineta tocmai pentru ca aveam nevoie sa incalzim pentru copilul mic mancarea cu care am venit, el avand diabet si o dieta speciala. Nu cred ca vine nimeni sa gateasca acolo ceva, dar ceva de incalzit ar fi perfect. Problema cu deschiderea usilor de la balcon, erau destul de dereglate, plasele de tantari inclusiv. Piscina era inchisa.
Stimate oaspete,
Vă mulțumim că ați ales să ne vizitați și pentru feedback-ul detaliat!
Ne bucurăm mult că ați apreciat curățenia, spațiul generos al apartamentului, vederea la mare, parcarea și amabilitatea personalului. Încercăm mereu să fim cât mai prompți și să oferim o experiență plăcută tuturor oaspeților.
În ceea ce privește sugestia legată de vesela de bucătărie, înțelegem perfect situația și vom analiza posibilitatea de a completa dotările chicinetelor pentru a oferi mai mult confort, mai ales familiilor cu copii. Vă mulțumim că ne-ați semnalat și problema cu ușile de la balcon și plasele de țânțari — echipa noastră tehnică le va verifica și remedia.
Ne bucură mult faptul că, în ciuda acestor aspecte, v-ați simțit bine și că doriți să reveniți. Vă așteptăm cu mare drag data viitoare, cu aceeași promptitudine și cu servicii îmbunătățite.
Cu stima,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed September 2025
T
TRAIAN-RADURomania
8.3
Answered on 02 September 2025
Very good
·
Calitate, curatenie și personal ok.
Locație
·
La piscina nu se justifica prețul. E pur și simplu in bataie de joc.
Micul dejun preț nejustificat de mare.
Deranj de la terasa de pe plaja mult după miezul nopții.
Stimate oaspete,
Vă mulțumim pentru feedback și pentru aprecierile privind calitatea, curățenia, personalul și locația.
Ne pare rău să aflăm că experiența dumneavoastră la piscină și la micul dejun nu a fost conform așteptărilor. Vom analiza aspectele menționate pentru a îmbunătăți raportul calitate-preț.
În ceea ce privește accesul la piscină, piscina hotelului este operată ca o facilitate separată și, prin urmare, implică o taxă suplimentară. Înțelegem că acest lucru s-ar putea să nu fie ideal pentru toată lumea și vom lua în considerare comentariile dumneavoastră.
Ne pare rău că odihna dumneavoastră a fost perturbată de zgomotul de la un eveniment de la clubul de pe plaja din apropiere. Deși astfel de evenimente nu sunt organizate de hotel, înțelegem cât de deranjante pot fi și vom continua să cautam la soluții pentru a minimiza impactul asupra oaspeților noștri.
Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și pentru recunoașterea aspectelor pozitive ale sejurului dumneavoastră.
Sperăm să ne mai acordati o sansa pe viitor!
Cu respect,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
M
MARIANRomania
10
Answered on 30 August 2025
Excellent
·
EXCELENTA
Stimate oaspete,
Vă mulțumim foarte mult pentru timpul acordat.
Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de experiența avută!
Depunem eforturi constante pentru a ne îmbunătăți serviciile, așadar opinia dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi.
În numele întregii echipe a hotelului Stefan Building Resort, vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și așteptăm cu drag să reveniți.
Cu stimă,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
A
AuraRomania
9.3
Answered on 29 August 2025
Excellent
·
A fost ok!
Stimate oaspete,
Vă mulțumim foarte mult pentru timpul acordat.
Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de experiența avută!
Depunem eforturi constante pentru a ne îmbunătăți serviciile, așadar opinia dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi.
În numele întregii echipe a hotelului Stefan Building Resort, vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și așteptăm cu drag să reveniți.
Cu stimă,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
J
JANETA-ANAMARIARomania
10
Answered on 25 August 2025
Excellent
·
Am fost mulțumite de servicii
Vă mulțumim din suflet pentru recenzia dumneavoastră excelentă! Ne bucurăm enorm că ați fost mulțumite de serviciile noastre și că ați avut o experiență plăcută la Stefan Building Resort. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete cât de curând!
Stayed August 2025
C
CONSTANTIN-IULIANRomania
8.3
Answered on 24 August 2025
Very good
·
Rezervqre usoara pe booking
·
Lipsa descrie pe booking a faptului ca piscina este contra cost.
Mirosul din baie
Stimate oaspete,
Vă mulțumim pentru alegerea făcută și pentru faptul că ați apreciat procesul de rezervare facil pe Booking.
Ne pare rău pentru disconfortul cauzat de mirosul din baie și pentru faptul că informația referitoare la accesul contra cost la piscină nu a fost suficient de clară. Vom actualiza descrierea astfel încât oaspeții să aibă toate detaliile necesare înainte de sosire.
Apreciem sincer feedback-ul dumneavoastră și sperăm să vă revedem curând!
Cu stimă,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
m
marianRomania
7.2
Answered on 23 August 2025
Very good
·
Vedere frumoasa de la etajele superioare
·
Miros foarte urat in baie si nu poti scapa de el
În numele întregii echipe a hotelului, dorim să vă mulțumim pentru că v-ați făcut timp să împărtășiți impresiile despre experiența dumneavoastră la Stefan Building Resort.
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru faptul că nu totul a fost la nivelul așteptărilor dumneavoastră. Depunem constant eforturi pentru a ne îmbunătăți, motiv pentru care opinia dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi.
Sperăm să avem ocazia de a vă primi din nou în viitorul apropiat.
Cu stimă,
Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
m
marianRomania
7.2
Answered on 23 August 2025
Very good
·
Camerele sunt ok, privelistea frumoasa
·
Unele camere au mici defecte: gen usa nu se inchide cum trebuie si auzi orice zgomot de pe hol, bateria bucatarie putin ruginita, sau scaunele pe balcon sunt putin rupte. Dar cea mai mare problema este mirosul de rahat din baie. Din ce am citit printre recenzii, este problema veche si nu se poate rezolva
Vă mulțumim pentru recenzia detaliată! Ne pare rău pentru neplăcerile întâmpinate și apreciem că ne-ați semnalat aspectele care necesită îmbunătățiri – acestea vor fi transmise echipei noastre tehnice pentru remediere.
În ceea ce privește mirosul din baie, înțelegem disconfortul creat și vă asigurăm că depunem eforturi continue pentru a găsi soluții durabile. Ne bucurăm totuși că ați apreciat camerele și priveliștea frumoasă și sperăm să vă putem oferi o experiență mai plăcută la urmatoarea vizită.
Cu stimă, Echipa Stefan Building Resort I
Stayed August 2025
B
BlagaRomania
10
Answered on 18 August 2025
Excellent
·
Apartament mare, cu toate cele necesare, curatenie, terasa mare, personal amabil, prosoape si articole de toaleta. Totul a fost perfect, raport calitate - pret foarte bun ! Patul confortabil, 2 TV, baia curata. Mic dejun foarte bun, suficient. Nu am ce sa reprosez locatiei, cu siguranta vom reveni.
Stimate oaspete,
Vă mulțumim foarte mult pentru timpul acordat.
Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de experiența avută și apreciem sincer faptul că ne-ați spus ce v-a plăcut cel mai mult în timpul sejurului.
Depunem eforturi constante pentru a ne îmbunătăți serviciile, așadar opinia dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi.
În numele întregii echipe a hotelului Stefan Building Resort, vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și așteptăm cu drag să vă reveniti!
Cu stimă,
Echipa Stefan Building Resort I